¿Qué mejoras trae el Cyber Wow del 6, 7 y 8 de julio?

Muchos usuarios se quejaron de la mala entrega y distribución de los productos que compran mediante comercio electrónico (e-commerce) durante la cuarentena. Debido a ello se presentó una serie de alternativas y mejoras para el próximo Cyber Wow que se celebrará en julio de 2020.

¿QUÉ ES EL CYBER WOW?

El Cyber Wow es un evento web que busca incentivar la compra y venta en línea para poder fortalecer el comercio electrónico en el Perú, el cual se celebrará el 6, 7 y 8 de julio de 2020. En él también se accede a ofertas y descuentos exclusivos en distintas categorías como electrodomésticos, vestimenta, tecnología, etc. Asimismo, se puede utilizar cualquier tarjeta de crédito y débito; además, cancelar en efectivo o pagar a contra entrega.

¿QUÉ NOVEDADES TRAE EL CYBER WOW 2020?

“Queremos que nuestro comprador sienta el respaldo y la seguridad que se brinda en los procesos de compra", comentó el gerente general de Lumingo, Víctor Vargas.

1. Duplicar su capacidad logística para asegurar periodos de entrega.
2. Implementar un chatbot (conversación simulada por computadora) para responder de manera inmediata a los clientes, con el apoyo de personas en caso de requerirse.
3. Aplicar penalidades a todos aquellos vendedores que afecten a los clientes y por contraparte, premiar a los que cumplan con todos los acuerdos y destaquen como proveedores responsables y cumplidos.
4. Así como se estableció un sello de entrega garantizada a vendedores que gestionan sus entregas de manera eficiente, se están colocando tiempos de entrega alejados a aquellos los que aún no se encuentren activos, para que los clientes puedan tomar una mejor decisión.
5. Se firmó un acuerdo con el Ministerio de la Producción (Produce) para apoyar a las mypes del país con una comisión preferencial subvencionada, con el objetivo de contribuir en la reactivación económica.
6. Se desarrolló una aplicación (App) que se encuentra en versión beta y pronto se estará lanzando de manera masiva.
7. Se encuentran explorando nuevas categorías de compra que permitan seguir mejorando la variedad de productos en la plataforma.