En Perú, la protección de tus cuentas bancarias ante el robo o pérdida de tus tarjetas de crédito y débito en BCP, Interbank, Banbif, Banco de la Nación entre otros es fundamental. Conoce aquí cómo puedes utilizar la Línea de Emergencia 1820 para bloquear rápidamente tus tarjetas y mantener tus finanzas seguras.

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¿A qué número llamo para bloquear mi tarjeta de crédito o débito en Perú?

Desde julio de 2024, los bancos privados en Perú implementaron la Línea de Emergencia 1820, respaldada por la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc). Este nuevo servicio está diseñado para ofrecer a los usuarios una forma rápida y sencilla de bloquear sus tarjetas de crédito, débito, billeteras digitales y aplicaciones financieras en caso de robo o pérdida.

La iniciativa surge como respuesta a la necesidad de proporcionar una herramienta eficaz que permita a los clientes actuar de inmediato ante situaciones de emergencia financiera, como el uso no autorizado de sus cuentas tras la pérdida de dispositivos móviles o tarjetas bancarias.

Desde julio de 2024, los bancos privados en Perú han implementado la Línea de Emergencia 1820

¿Cómo funciona la Línea de Emergencia 1820?

Al marcar el número 1820 desde cualquier teléfono móvil o fijo en Perú, los usuarios serán conectados directamente con el banco emisor de su tarjeta. Este servicio no reemplaza los números de contacto habituales de cada entidad financiera, sino que complementa estas opciones, ofreciendo una vía directa y rápida para la gestión de bloqueos.

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Beneficios de utilizar el número 1820

La principal ventaja de la Línea 1820 es su accesibilidad y rapidez. Los usuarios pueden realizar el bloqueo de sus tarjetas de manera inmediata, evitando así el uso no autorizado de sus cuentas y protegiendo sus ahorros de posibles fraudes. Además, el servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que los clientes puedan tomar acciones inmediatas en cualquier momento del día o la noche.

Esto es especialmente crucial considerando que el robo de celulares en Perú registra al menos 4 mil casos diarios, según datos de Osiptel. La mayoría de las personas lleva información sensible en sus dispositivos, incluyendo detalles de cuentas bancarias, haciendo indispensable el bloqueo inmediato de tarjetas en caso de pérdida o robo.

Respuesta a reclamos por operaciones no reconocidas

Según estadísticas de reclamos de operaciones no reconocidas en 2023, el 38% de los casos estuvieron relacionados con la pérdida o robo de dispositivos móviles o tarjetas bancarias. La implementación de la Línea 1820 busca reducir significativamente este tipo de incidentes al ofrecer una solución efectiva y accesible para los usuarios.

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¿A qué número llamo para bloquear mi tarjeta?: Recomendaciones y acciones preventivas

Ante la implementación de la Línea 1820, la Asociación de Bancos del Perú insta a los usuarios a compartir esta información con sus familiares y amigos. Es fundamental estar preparado para actuar rápidamente en caso de robo o pérdida de tarjetas, asegurando así la protección de las cuentas bancarias personales y familiares.

¿Qué tipos de tarjeta bancaria existen en Perú?

En Perú, existen varios tipos de tarjetas bancarias que se adaptan a diferentes necesidades y perfiles de usuarios. Aquí te presento una breve descripción de los tipos más comunes:

• Tarjetas de Débito

Las tarjetas de débito están vinculadas directamente a una cuenta bancaria y permiten a los usuarios realizar pagos y retirar efectivo desde cajeros automáticos. Funcionan descontando el dinero directamente de la cuenta del usuario al realizar una transacción, por lo que no generan deuda. Son ideales para administrar gastos diarios y su uso está limitado por el saldo disponible en la cuenta asociada.

• Tarjetas de Crédito

Las tarjetas de crédito permiten a los usuarios realizar compras y pagar servicios con un límite de crédito establecido por el banco emisor. A diferencia de las tarjetas de débito, no se descuenta el dinero inmediatamente de la cuenta del usuario, sino que se acumulan los gastos y se pagan en un periodo posterior, generalmente mensualmente. Ofrecen flexibilidad en el pago y la posibilidad de financiar compras a plazos, pero es importante utilizarlas de manera responsable para evitar acumular deudas.

• Tarjetas prepagadas

Las tarjetas prepagadas funcionan de manera similar a las tarjetas de débito, pero en lugar de estar vinculadas a una cuenta bancaria, se cargan previamente con un monto determinado por el usuario. Estas tarjetas son útiles para controlar gastos y para personas que no tienen acceso a una cuenta bancaria tradicional. Son seguras, ya que no permiten gastar más allá del saldo disponible.

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• Tarjetas virtuales

Las tarjetas virtuales son versiones digitales de las tarjetas físicas y están diseñadas específicamente para compras en línea. Operan con un número y código de seguridad generados temporalmente y no están vinculadas físicamente a una tarjeta física. Son útiles para proteger los datos personales durante las compras en línea y suelen ser ofrecidas por los bancos como una capa adicional de seguridad.

• Tarjetas Corporativas

Las tarjetas corporativas están destinadas a empresas y son utilizadas para gestionar gastos empresariales, como viajes, comidas de negocios y otras necesidades corporativas. Permiten a las empresas tener un control detallado sobre los gastos de sus empleados y suelen ofrecer beneficios adicionales como seguros de viaje y programas de recompensas.

• Tarjetas de prepago de Viaje

Estas tarjetas están diseñadas para uso internacional y permiten a los viajeros cargar múltiples divisas en una sola tarjeta. Son útiles para evitar cargos por conversión de divisas y ofrecen seguridad adicional durante los viajes al limitar el acceso a la cuenta bancaria principal del usuario.

• Tarjetas de Ffidelización y recompensas

Las tarjetas de fidelización y recompensas ofrecen beneficios adicionales a los usuarios por cada compra realizada, como acumulación de puntos canjeables por productos, servicios o descuentos. Suelen estar vinculadas a programas específicos de lealtad y pueden incluir beneficios como seguros de compra, acceso a salas VIP en aeropuertos y descuentos en establecimientos asociados.