Olvidar la contraseña de Yape puede ser una situación frustrante, pero la buena noticia es que el proceso para recuperarla es sencillo y rápido. Si te encuentras en esta situación y te preguntas “Yape cómo recuperar mi contraseña”, aquí te explicamos el paso a paso para restaurar tu acceso de forma segura y sin complicaciones.
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¿Cómo recuperar mi contraseña de Yape? Paso a paso
Si olvidaste la clave de acceso de 6 dígitos que utilizas en Yape, deberás seguir un proceso de recuperación que varía según el documento con el que te registraste. A continuación, te mostramos cómo hacerlo según los casos más comunes.
Recuperar mi contraseña de Yape con DNI
Si utilizaste tu DNI para registrarte en Yape, sigue estos sencillos pasos:
- Abre la app de Yape y selecciona la opción “¿Olvidaste tu clave?” en la pantalla principal.
- Ingresa el número de celular que asociaste a tu cuenta.
- Recibirás un código de validación por mensaje de texto. Ingresa ese código en la aplicación.
- Sube una foto de tu rostro para validar tu identidad. Asegúrate de estar en un lugar bien iluminado para que la imagen sea clara.
- Crea una nueva clave de acceso de 6 dígitos y confírmala. ¡Listo! Ahora podrás acceder a tu cuenta con la nueva contraseña.
Recuperar mi contraseña de Yape con pasaporte, RUC o CE
Si te registraste en Yape utilizando un pasaporte, RUC o carné de extranjería (CE), el proceso es ligeramente diferente:
- Elimina la aplicación de Yape de tu dispositivo.
- Descarga nuevamente la app desde Google Play, App Store o App Gallery de Huawei.
- Abre la aplicación y selecciona la opción “Crear cuenta”.
- Ingresa el número de celular que tenías registrado y el código de validación que recibirás por SMS.
- Registra el mismo documento de identidad que usaste antes, junto con tu correo electrónico.
- Crea una nueva clave de 6 dígitos y elige el mismo método de afiliación que tenías previamente. ¡Yape recuperado!
¿Qué pasa con mi saldo después de recuperar la contraseña?
Una preocupación común es si se perderá el dinero al realizar este proceso. La respuesta es no. Al recuperar tu cuenta de Yape, el saldo que tenías en tu cuenta se mantiene intacto y lo verás reflejado una vez que ingreses con la nueva clave.
Recomendaciones de seguridad al cambiar tu contraseña de Yape
Al cambiar tu clave en Yape, te recomendamos usar una clave distinta a la anterior para aumentar la seguridad de tu cuenta. Mantén tus datos personales y bancarios protegidos para evitar fraudes.
En resumen, si olvidaste tu contraseña de Yape, el proceso para recuperarla es simple y puedes hacerlo de manera 100% online. Asegúrate de seguir los pasos indicados y disfruta nuevamente de todas las funcionalidades que esta popular aplicación te ofrece.