Procedimiento
Una vez recibida la llamada telefónica, esta es registrada para, posteriormente, solicitar información complementaria que pueda corroborar los hechos que se denuncian. Lo que sigue es un proceso de investigación y, luego, se emite un informe a las instancias correspondientes a fin de que se emitan las acciones que el caso amerita.
«Hay una norma que prevé la reserva de identidad, en ese caso se otorga un código y se inicia la investigación. Luego, se pone a consideración del órgano sancionador para que también proceda sin que se revele la identidad de la persona denunciante», afirma Talavera.
Las denuncias también pueden efectuarse presencialmente, en el área de trámite documentario, mediante correo electrónico: denuncias@vivienda.gob.pe, oilcc@vivienda.gob.pe y vía web: www.vivienda.gob.pe/denuncia, temis.vivienda.gob.pe/sistemadenuncias .
